Daily Business bei der AXA UK
Maria Zazo, Graduate im Marketing
Die letzten Wochen in England waren ziemlich streng. Ich hatte mich sehr gut eingelebt, ein eigenes “daily business” gehabt und war deshalb ständig beschäftigt. Dabei hatte ich zwei Hauptaufgaben zu bewältigen: Einerseits habe ich die aktuellen und zukünftigen Massnahmen im Marketing mit den Marktforschungsergebnissen verglichen. Durch die Wirtschaftskrise haben sich Kauf- und Kundenverhalten im Markt geändert und eine Überprüfung der Strategie war deshalb sehr wichtig. Andererseits habe ich die Kommunikation zwischen dem strategischem Marketing und den diversen Unternehmenssparten (AXA Life, Health Insurance und Insurance) sichergestellt. Dies war oft keine leichte Aufgabe, denn die Organisation des Marketings der AXA UK unterscheidet sich enorm von derjenigen der AXA Winterthur. Das Marketing in UK ist als Matrix-Organisation aufgebaut, bei uns ist es hierarchisch organisiert - als Linienorganisation. Die Matrix-Organisation macht in UK deshalb Sinn, weil die Unternehmenssparten und deren Marketingabteilungen über ganz England verteilt sind. Das Marketing für den Bereich Leben ist hauptsächlich in Bristol, Nicht-Leben (Insurance) in Nord- und Südengland, Health Insurance in der Nähe von London. Eine gute Kommunikation ist deshalb sehr wichtig, damit alle die strategischen Ziele im Marketing verstehen und verfolgen.